Termin doręczenia, powiadomienia.

• o nadaniu paczki zostaniesz poinformowany w wiadomości e-mail
• przesyłka zostanie umieszczona w paczkomacie w terminie 1-3 dni (w okresie przedświątecznym 3-4 dni) od daty jej nadania
• po umieszczeniu Twoich perfumetek w paczkomacie otrzymasz sms z 6-cyfrowym kodem, który należy podać przy odbiorze
• na odbiór paczki masz 48 godzin od chwili otrzymania potwierdzenia, jeśli nie możesz jej odebrać osobiście możesz poprosić o to kogoś z rodziny lub znajomych

Jak odebrać przesyłkę z paczkomatu?

• wpisz numer telefonu podany przy zamówieniu oraz 6-cyfrowy kod odbioru, następnie zatwierdź odbiór
• skrytka otworzy się automatycznie

Paczka wygląda podejrzanie lub nie ma jej w skrytce?

• jeśli przesyłka wzbudza jakiekolwiek zastrzeżenia, należy pozostawić ją w skrytce, następnie rozpocząć proces reklamacji według instrukcji widocznych na ekranie
• po zamknięciu skrytki należy wydrukować potwierdzenie złożenia reklamacji
• uszkodzenia przesyłki lub jej brak należy zgłosić zaraz przy odbiorze paczki, gdyż w późniejszym czasie reklamacja nie będzie możliwa

Termin doręczenia, powiadomienia.

• przesyłki dostarczane są w godzinach od 8:00 do 19:00, dlatego dobrze jest podać jako adres dostawy miejsce, w którym jesteś dostępny przez większą część dnia (jeśli jest to miejsce pracy, należy podać nazwę firmy/sklepu itp.)
• zamówienie złożone do godziny 11:30 zostanie dostarczone w następnym dniu roboczym
• po nadaniu paczki otrzymasz od nas potwierdzenie na podany adres e-mail, w którym znajdziesz informacje dotyczące numeru przesyłki
• jeśli pierwsza próba doręczenia przesyłki nie powiedzie się, Kurier postara się dostarczyć ją w następnym dniu roboczym
• w sytuacji nieotrzymania przesyłki w przeciągu dwóch dni od daty nadania, prosimy skontaktować się z firmą kurierską pod numerem telefonu 22 577 55 55

Paczka wygląda podejrzanie?

• jeśli przesyłka wzbudza jakiekolwiek zastrzeżenia, należy dokładnie sprawdzić przesyłkę przy Kurierze. Jeśli paczka jest uszkodzona mechanicznie, a jej zawartość uległa zniszczeniu lub uszkodzeniu, należy koniecznie spisać protokół szkody, bez którego złożenie reklamacji nie będzie możliwe!